Política de Cambios y Devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones
En Nova Ñuble queremos que compres con total tranquilidad. Esta política se rige por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile.
Derecho a retracto (10 días)
En las compras realizadas por internet tienes derecho a retractarte dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que este se encuentre sin uso y en su embalaje original. Para ejercerlo, escríbenos a solarianuble@gmail.com indicando tu número de pedido.
Garantía legal
Si el producto presenta fallas o no corresponde a lo ofrecido, cuentas con la garantía legal vigente y podrás solicitar el cambio, la reparación o la devolución del dinero según corresponda.
Cómo solicitar un cambio o devolución
- Escríbenos a solarianuble@gmail.com con tu número de pedido y el motivo.
- Te indicaremos los pasos para el envío o retiro del producto.
- Una vez recibido y revisado, gestionamos el cambio o la devolución del dinero.